手机APP丑拍成为市民监督体系中的重要一环，助力全国文明城市创建工作。全媒体记者柴杰梁摄
家住杏花岭区矿机社区的王良大爷是个“闲不住”，平时就喜欢外出溜达。在创建全国文明城市氛围的影响下，他外出时给自己加了任务：看到不文明行为及时劝导，遇到纸屑、塑料袋等垃圾随手捡起，发现市*设施损坏、垃圾乱堆乱放等现象拨打热线反映。
从文明志愿者、文明巡防员、文明劝导员，到*府便民服务热线、太原微城管、“文明亮剑·随手拍（丑拍APP）等，我市在创城活动中已形成一套完善的市民监督体系，极大地激发了广大群众参与创城的热情和活力，更提升了城市的管理水平。
携手解决“大事小情”
“大爷，您的自行车不能随便停在路边。”“请把这些商品搬回店里，占道经营影响市容环境，也有碍通行。”8月10日上午，杏花岭区三桥街道柳溪街社区的“文明巡导小分队”照常出发，走街串巷开展文明劝导。这支小分队由街道和社区工作人员、各级人大代表、文明单位志愿者和居民志愿者组成。
在创建文明城市行动中，三桥街道开展了“文明实践我先行、文明创城我争先”主题活动，借助“*建引领、人大牵头、代表示范、全域齐动”的优势，在辖区形成一张密实的“巡导网”，让文明新风浸透在实实在在的“大事小情”中，融入百姓生活。
该街道所辖各社区还开展了丰富多彩的主题宣传活动，引导居民人人都做监督员，激发起大家投身文明实践、参与创城攻坚的热情和活力。
“在巡导中创造文明能量，在文明里汇集宜居力量。”在三桥街道文明巡导活动中，遛狗不栓绳、占道经营、上车不排队……一件件不文明小事在巡导员劝导下，都得到有效解决。经努力，辖区居民的文明素养有了显著提升。
其实，在创城行动中，我市各县（市、区）以及有关部门都成立了形式多样的文明志愿者、文明巡防员、文明劝导员队伍，不少群众还自发行动起来，人人参与创城，人人监督创城，人人共享创城。
依托“城管”监督创城
家住迎泽区老*营街道新南二社区的刘景红，每天都要到街巷、楼院巡查，一旦发现问题，就会拿出手机拍下，上传至“城管通”。
“以前发现问题，总是打电话向城管热线反映，地址经常说不清楚，影响问题的解决。现在好了，手机上下载一个‘城管通’APP，直接拍照上传，方便快捷效率高。”刘景红说。
管道堵塞污水外溢、线缆脱落阻碍通行、垃圾积存污染环境……如今，很多市民遇到这些问题，都会像刘景红一样，掏出手机点开
