建设“户外劳动者爱心驿站”是晋源区*务服务中心结合今年*史学习教育，开展“我为群众办实事”实践活动的重点举措与民生项目。晋源区*务服务中心“户外劳动者爱心驿站”于今年6月开始筹建，当月就投入了使用。驿站因设施齐全、管理规范、功能完善且充满人文关怀，得到了社会各界的广泛好评与点赞。为切实打造好传递温暖的“避风港”，当好职工群众的“贴心人”，区*务服务中心聚焦“四个方面”，实现更大突破，做精做细服务。
一是服务对象更“广”。立足于基层办事大厅密切联系群众的桥梁纽带功能，将驿站服务对象的范围从环卫工人、快递员、送餐员、公交司机及城管执法等户外劳动者，扩大到了附近社区居民以及来大厅办理业务的企业群众。自成立以来，驿站的职工群众络绎不绝，平均每天服务人数达到了余人/次。
二是开放时间更“长”。爱心驿站全面按照*务中心构建*务服务、公共服务、便民服务等高度集约“智慧*务服务超市”的目标和要求，实行“周末不打烊”服务机制，“7×24小时”全天开放，专人开展咨询引导，为广大职工群众提供多渠道、多形式、不间断的贴心服务。
三是服务项目更“全”。驿站依托服务大厅空调、饮水机、电视机、卫生间及“妈咪小屋”等固有设施，统一配备了医药箱、体温枪、口罩、消*液、AED除颤仪及微波炉、冰箱、雨伞、书报架、针线包、充电器等人性化设施设备，有效解决了户外劳动者休息难、饮水难、如厕难、避暑难、取暖难等问题。另外，将*员志愿服务队、学雷锋志愿服务站及新时代文明实践站的服务项目进行了全面整合，创新性地为广大职工群众提供知识宣讲、*策解读、*务代办等形式多样的便民服务。
四是服务标准更“高”。爱心驿站在严格按照全省统一标准建设运行的同时，还参照*务服务标准化建设要求及创建全国文明城市年实地指导手册，根据实际运行情况，制定并完善了驿站登记、值班、资产维护、征求意见等各项制度，全面提升了驿站的标准化服务水平和精细化管理程度。
下一步，中心将持续加大爱心驿站的建设力度，充实服务设施、优化运行机制，聚焦民生、雪中送炭，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
来源：晋源发布