多彩城文创市集。
“五一”期间，我市各大景点景区人头攒动、商超卖场火爆升温。山西文旅云游集团抢抓时机开新局，通过景区门票优惠、优化旅游线路、打造网红打卡地等举措，为游客带来全新出游体验，旗下业务订单数、咨询量、成交额创新高。
文创市集火爆“出圈”
近日，随着“文创+商超”多彩城市集的火爆“出圈”，“夜经济”激发的消费潜力持续释放，人潮涌动间，久违的人间烟火气升腾而起。
夜幕低垂，华灯初上，文创市集、霓虹街区……多彩城市集“夜经济”激发了我市消费新活力。道路两边摊位各就各位，摆满琳琅满目的商品，吸引了众多市民前来消费。夜市不仅人气旺盛，而且还有一派火红的景象。食物的香味扑面而来，炽热的铁板碰撞的声音叮叮当当，好不热闹。熙熙攘攘的人群背后，涌动着的是经济活力。
据统计，自4月28日开市以来，多彩城市集日均接待游客2万人，整体商铺出租率达到80%，同时，山西文旅云游集团所属子公司山西文旅旅游发展公司加强假日期间巡检工作，责成固定人员逐户检查商户安全营业、卫生营业、安全用电等相关事项，确保“五一”期间商户有序、安全营业、“五一”期间实现零投诉，零事故。
科技赋能“数”览三晋
除了多彩城商圈，这个“五一”假期，科技赋能文旅，山西文旅综合体验场馆——山西文旅数字体验馆人气爆棚，游客接待量再创高峰。
文旅数字体验馆围绕“科技+沉浸式”演艺体验，充分运用人工智能、混合现实、全息成像、AR、VR、体感交互等技术，打破历史、艺术、技术的界限，再现了山西丰富的文旅资源和悠久的历史文明。“五一”假期，体验馆再现人潮涌动，咨询电话不断，市民慕名组队而来，俨然成为市民休闲娱乐“打卡地”。“五一”期间接待总人数余人，日均人以上。
面对火爆局面，体验馆提前谋划、精心准备，专题研究制订了假期消防安全和应急处置预案，领导带头，全体工作人员主动放弃休假，轮流到馆值守，做好现场引导、安全管控、科普讲解等工作。“五一”小长假期间共计值守20人次，组织展厅讲解50余场、科普小剧场60场，营造出安全、整洁、有序的参观环境，活泼、有趣、热烈的互动氛围，持续提升观众体验感和满意度。
服务矩阵打响品牌
“五一”期间，“游山西”通过发布实用游玩攻略，策划“趣享山西好风光”“五一来山西吧”等专题活动，上线“山河春意·遇见忻州、长治”目的地品牌宣传，扩大山西旅游品牌影响力，各类线上推广宣传实现曝光量达百万余次。与各大景区展开合作，上线门票等相关产品，与国内知名电子商务平台进行合作开拓销售渠道，累计交易额近万元。
“游山西”矩阵不仅为服务游客推出了“魅力山西，5G直播，景区导览，智能行程，晋享好货，景区实时热榜”等功能。同时通过“聆听山西故事”“山西省A级景区门票优惠活动”等宣推专题页，全方位展示和宣传“华夏古文明，山西好风光”。截至目前，“游山西”APP平台注册用户已突破余万。
另外，山西文旅云游集团旗下的海景航空结合自身业务，面向“五一”假期出游高峰，实行24小时在线服务，在话务高峰时段科学调配坐席，耐心地做好咨询、解答等工作，机票销售额同比增长%，机票订单量同比增长.48%。
来源：太原晚报