随着*务服务水平的不断提升，“帮办代办”在*务服务工作中的重要性也更加凸显。尖草坪区紧盯服务流程、效率，民生事项帮办代办全面升级。
近日，山西晋利源有限公司的王先生来到尖草坪区*务大厅办理相关备案证明手续。由于未提前申报，该公司面临手续很快过期的窘境，如不马上更换证件，企业将无法开展后续业务，导致刚接到的订单作废。
王先生办理的证明需要在国家应急管理部的专网进行申报，而当天出现系统故障无法登录的情况，王先生心急如焚。尖草坪区*务大厅工业经济股代办员王卫兰得知此事，立即上报，最终找到了系统后台服务公司，经过持续努力，多方联系，最终帮助申请人顺利在当天办理了备案证明，高效的服务受到企业的连连点赞。
前几日，姚女士来办理企业投资固定资产备案，由于是初次办理，她既不清楚办理流程，也不清楚如何网上申报，还遗忘了法人账号密码。当时临近下班，姚女士第二天还有出差安排，特别着急。
在了解大致情况后，代办员姚文静主动帮办代办，本着让办事人少跑路的原则，自己跑前跑后，与一楼的咨询服务台沟通、协调，帮助姚女士顺利找回密码，完善资料，完成了申报。
姚女士拿着备案证，满心欢喜地离开了大厅，她激动地说：“真的是太感谢了，要不是你们帮忙，我只能等出差回来再跑一趟，那样就会延误原定的开工计划，影响公司整体的决策安排。”
帮办代办工作是体现审批效能、服务水平的重要一环。尖草坪区行*审批局从帮办代办员的培训入手，让他们都成为“十八般武艺样样精通”的全能手，不仅能为办事企业群众提供免费的打印、复印服务，还可以进行业务咨询、网上申报的协助服务，在更大的范围内，全力帮助办事群众解决难题。
来源：太原日报