“我是来送锦旗的，20多年了，我们本来都不抱希望了，太感谢你们啦。”近日，市民张女士代表太原电梯安装装潢服务部专程来到杏花岭区行*审批服务管理局企业服务一科档案室半坡东街办公区，将一面印有“尽职尽责心系百姓”的锦旗送到档案室工作人员杨凯手中，感谢为其提供了优质、周到、暖心的档案查找服务。
太原电梯安装装潢服务部为已吊销近三十年的老、旧企业。企业因内部需求，需要查找原始档案资料，因档案存放历史较长、期间经历办公场所搬迁等历史原因，查找难度较大。该局本着为民服务的理念，立即协调专人查找，工作人员杨凯主动承担了此项工作。在完成现有档案存放工作后，利用休息日和下班时间，进入老、旧企业档案库查找，经过两个月的努力，在几万份档案中找到了企业原始档案。档案室第一时间与办事群众取得联系，并将企业档案整理、复印。
据了解，今年以来，该局持续开展优化档案服务相关工作，近期对所有档案库进行了全面的打扫与整理，尤其是老、旧企业档案库，优化和完善了众多档案摆放、历史档案堆积的情况，更进一步提升了档案服务效率及质量。
一面锦旗不仅是一份感谢，更是对工作人员优质服务的肯定，是对*务服务在群众心中满意度不断提升的真实写照。为民服务只有进行时，没有完成时。下一步，杏花岭区行*审批服务管理局将不断优化*务服务工作，积极拓展业务领域，持续优化工作方法和服务模式，不断提升服务水平，让每一位来*务服务中心办理业务的群众感受到贴心、舒心、暖心的服务，以真诚、优质的工作态度，赢得群众认可，为杏花岭区优化营商环境作出贡献。