“预住院”模式，让住院快了，让花费降了，的确是为广大患者办了件实事。不光在医疗卫生行业，我市的各个行业纷纷投入各项举措“为群众办实事”。在小店区行*审批局，虽然只是薄薄的一张纸，却很好地阐释了什么叫“群众无小事，点滴暖民心”。
私营企业主郑鹏杰：营业执照出来了，太高兴了，我做了这么多年企业，今年确实能感受到咱们这个服务第一次速度这么快，让我们随时一天就能把营业执照拿上，我感觉很高兴。
郑鹏杰是一家小微企业孵化公司的负责人，专门帮助小微企业办理营业执照等各类行*审批。用他的话说，如果办理营业执照还是他10年前刚刚下海经商时的速度和流程，那他的这家公司早就开不下去了。
私营企业主郑鹏杰：年我就注册过公司，以前注册公司得一个月左右，先办营业执照，后期得刻制公章、财章、名章，还得办组织机构代码许可证，还得再办一个税务登记证。到年的时候商事改革之后，办理营业执照大概是需要两周时间。
而现在，在小店区*务服务大厅办理营业执照，原来的五个证合成了一个证，时间也由最初的一个月缩短到了一天。
私营企业主郑鹏杰：对于我们从事这个行业来说，确实给我们一个很大的提升，让我们能为企业更好地服务。
办事市民窦丽娜：挺快的，我今天刚进来不到十分钟就办完了，直接就打印出来了。
办事市民王亚东：这是第一回来这办，挺好的，挺热情。上来有人帮我取执照，有问题可以去窗口上咨询，都挺方便。
据了解，年小店区新增市场主体户，占整个太原市新增量的1/4。截至年4月12日，小店区市场主体总量达到了户，占全市的46%。面对如此庞大的服务群体，如何为他们提供高效、满意的服务，就成了小店区最该为群众办的“实事”之一。于是，“一日办结专窗”、“5+2”全天候，以及“7乘24小时”等新的服务模式相继诞生。
小店区行*审批服务管理局*组成员副局长高云兵：我们新增设、新开办的“企业一日办结”专窗，设了这个专窗办理税务市场注册登记还有出入境这些高频事项。我们还设了“7乘24小时不打烊自助服务区”，现在我们对老百姓的服务就是7天，5加2星期六星期天不休息，自助办理是夜间不打烊，这样老百姓什么时间来都可以办。
办事市民张丽霞：我觉得现在办事特别方便，因为大厅周一到周日都可以办理，下班以后这边还可以提供自助服务，特别人性化，这个变化是我以前根本没有想象到的。
不仅如此，自从小店区*务服务大厅推行了“综窗”办理方式后，原先在办理社会保险、养老保险、失业保险和工伤保险等热门业务时常见的排长队、投诉多的现象也一去不返。
现在，小店*务服务的“审批服务便民化”正在给前来办事的群众更多的帮助和支持。
私营企业主郑鹏杰：我从商十年以来，感觉太原市目前小店区的营商环境是最好的，让我们也更有信心地去做我们自己的企业。（记者药童晋扬）
来源/太原广播电视台新闻综合频道