“我的消费故事”征文之二五二
慎买网上付费课程
讲述人：张润礼
网络飞速发展，线上线下互动，尤其是疫情之下，利用互联网教学功不可没。然而，一个月前，发生在我身上的一件事却让我后悔不已，希望通过我的网上购课经历让更多人提高警惕。
10月份的一天晚上，我在某网络平台直播间里遇到一位“大咖”，他在《零基础涨粉特训营》课程上，宣传他每日收入两三万元，并且他的徒弟们收入也很可观，称只招收85名学员帮助其带货赚钱。听他这么一说，我很心动，于是，付费元购买了这个课程。
然而，我发现实际情况并非他所说的那样，截至11月7日，那位“大咖”依旧在不断地招收学员，购买课程人数已达人，已远远超过了他说的只招收85名学员，我这才恍然大悟，他这属于发布虚假信息欺骗钱财。随后，我私信了那位“大咖”，说因本人年龄大了不会在网上操作并提出退费，他却以“付费课程不予退款”为由拒绝。
11月8日，我致电网络平台投诉，按要求向客服人员上传了课程付费凭证、退款申请等。11日，客服人员私信我说“证据不足”，要求我继续提供相关证据。我又按要求把付费课程订单、付费内容课程视频等上传。12日，当看到客服私信中提示“付费课程投诉处理已完成”时，我以为投诉成功，谁知道，致电客服人员却说还需提供与那位“大咖”的沟通记录及其不服务的截图，否则，难以退款。随后一周时间，我连续给那位“大咖”发信息，并质疑其发布虚假的课程讲解，一个月时间，按他传授的方法并没有涨一个粉丝，更没赚到一分钱的事实，对方却一直置之不理。我又将这一“新证据”上传给客服人员，得到的答复还是“证据不足”。这次与客服人员沟通之后，那位“大咖”在网上发布付费课程的所有信息就找不到了。
李晓琳编辑整理太原晚报
编后：如今，网上部分所谓的“付费课程”教你轻松赚大钱，其实质是以此为诱饵骗取消费者钱财，是典型的“割韭菜骗局”，这无异于“天上掉馅饼”，消费者需练就一双辨识真伪的“慧眼”。同时，呼吁各级监管网络平台的部门对于不法行为要引起重视并严厉制止，切实维护消费者的切身利益。
征稿启事：消费纠纷、消费疑惑、消费心得，您均可“现身说法”，内容突出故事性，字左右。投稿方式：稿件可寄送至新建路78号太原日报社新闻采编中心群工部“我的消费故事”栏目；邮箱：tywblxl
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