“我们岁数大了,腿脚不方便,今天又这么冷,在单元门口就能做核酸太方便了。”11月29日,王奶奶不由得称赞。
当天气温骤降,兴安苑社区考虑到居民们户外排队做核酸很辛苦,便采取”居民不动 点位流动“——将核酸采样台搬到单元门口,这种贴心服务赢得了不少居民点赞。
“一单元的居民现在下楼在单元门口做核酸,二单元的居民随后听到通知再下来。”一大早,兴安苑社区志愿者手持小喇叭,穿梭于小区里每个单元之间轮番告知居民核酸采样方式的变化,按单元对居民们进行核酸采样,现场秩序井然。“阿姨,您这手机扫不出码,别急,我帮您找核酸采样码。”在核酸采样现场,兴安苑社区专门为一些需要特殊照顾的人群开辟了“绿色通道”,切实解决他们的实际问题。
打通人性化温情服务的“最后一米”,让疫情防控充满力度、速度和温度,兴安苑社区从实际情况出发,想居民所想,急居民所急,在核酸采样现场按网格划分,将核酸检测队伍分为12组,每组配备采样员、信息录入员和志愿者,多组同时进行,以最快速度、最短时间圆满完成了当日的核酸检测工作。
图为核酸采样人员在-10℃的户外工作时所戴面罩已结冰。
图为社区将核酸采样台搬到单元门口方便居民们做核酸。李晓琳 通讯员 杨梦滢 文/摄
来源:锦绣太原客户端