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太原晚报官微商务合作——
太原晚报有奖报料热线——
每天坐着公交通勤
早上睡眼惺忪
晚上身心俱疲
外加上拥挤的车厢
整个人都感觉丧丧的
而我们太原却有这样一位
充满正能量的公交司机
给乘客传递温暖
照亮了回家的路
他就是路公交司机刘宽云
读诗报站意外走红“乘太原公交，品书香文化
待到秋来九月八，我花开后百花杀
冲天香阵透长安，满城尽带*金甲
说得就是我们太原的市花菊花
下一站晋阳街口
请下车的乘客做好准备”
“太原是面食故乡
历史悠久，传承千年
民间是这样赞美的
一叶落锅一叶飘，一叶离面又出刀
银鱼落水翻白浪，柳叶乘风下树梢
说的就是我们太原著名的面食
刀削面
下一站是千峰路口”
这些都是刘师傅
等红灯时结合太原的风土人情
为乘客诵读的古诗词
也是他最近意外走红网络的原因
路往返全程大约40多公里
运行时间将近三个小时
乘客难免烦燥无聊
我也是偶然一次在等红灯时
为大家朗诵了一首诗
没想到受到了大家的好评
也因为自己一直喜欢诗歌
所以将这作为了自己的一个特色
在聊到为什么会为大家读诗时
刘师傅这样说道
除了诗歌
根据红灯时间长短的不同
及乘客的需要
刘师傅还会为大家介绍
转乘线路、沿途风景名胜
传统美德及二青会的相关内容等等
走到蓄研所附近
刘师傅为乘客介绍了
就在附近刚通车的通达桥
真的就有乘客在听到介绍后
选择下车去欣赏太原新晋网红桥
贴心服务传递温暖“欢迎大家乘坐路
中巴无人售票车
本车由下元发车
开往经济开发区
现在由我为大家服务
祝大家乘车愉快！”
待始发站所有乘客坐好
刘师傅起身面向大家介绍道
13时40分
这是刘宽云当天跑的第一趟车
阴沉沉的午后
车上的乘客都有些昏昏欲睡
而51岁的刘师傅却精神饱满
缓缓驶出下元公交总站
下元商贸城附近车多人多
刘师傅仔细观察着路况
手上的方向盘、挡杆
脚下的刹车
配合默契，操作自如
在斑马线前稳稳地停住
挥手示意让行人先走
每到一站
即使乘客已经完成了上下车
刘师傅都会特别贴心地
花几秒钟时间
看看前后方是否有
正在赶来的乘客
如果有肯定会耐心地等着
不仅如此
每一个独自乘车的老人
刘师傅都会细心地询问
他们在哪里下车
并安排他们在前排就坐
再三确认都扶好坐稳之后
才启动车辆
每一个眼神
每一句话语
每一个动作
都让车厢内有一股暖流
蔓延到每一个乘客心中
五星司机连连称赞车门打开，一位老奶奶声音颤抖地
问道：“去西峪东街吗？”
刘师傅见状
马上起身搀扶着她上车
并安排好座位
“哎呀，可算找到回家的路了”
83岁的老人家感慨道
“这师傅真好啊，真是第一次遇见”
两位60多岁的阿姨
没想到刘师傅会把车停好
走到车厢为她们安排座位
说着就为刘师傅竖起了大拇指
车行驶到经济开发区时
上来一位年轻姑娘第一次
使用支付宝乘车码乘车
刘师傅耐心地一步步讲解
小姑娘觉得特别暖心
刘师傅是五星级司机
你们看到他胸前挂的牌牌了哇
说起刘宽云作为车队服务队长的
孙建辉也是满满的骄傲
我们每三个月评选一次
刘师傅已经连续两次
被评为五星级司机了
我们的星级服务
分为三个等级
三星级、四星级、五星级
内容涉及到了车辆卫生
仪表、普通话、宣传
是否具有自己的特色等16条标准
五星级司机必须全部做到
刘师傅不仅达到了五星级的标准
更是真正做到了
用心开车、用情服务
太原晚报记者王欣雨文/摄
部分图片来自网络
责编孔莉萍
版式任蕾
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