忻州原平市一名出生50天的婴儿，医院医治，但因病发突然，家属没有核酸检测报告。太原市*务服务便民热线接到婴儿家人的电话，积极协调多个部门，之医院医治。经医生诊断，婴儿患有肺炎，目前病情稳定。
3月1日中午1时30分许，*务服务便民热线接到忻州原平市吕先生话，对方称出生50天的婴儿突发疾病，医院长治路院区就医，当日下午4时许将从杨家峪高速口进入太原。车上人员“两码”均为绿色，但无48小时核酸检测报告，咨询此情况是否可以下高速。
热线接线员了解情况后，第一时间核实记录详细信息，并由专人先后联系杏花岭区*府、迎泽区*府、小店区*府及报警服务平台。“”了解情况后回复，下午4时，吕先生一家可从长风东高速口驶出，交警部门开辟绿色通道将市民车辆医院长治路院区。下午4时许，热线工作人员与公安部门联系后，再次致电吕先生。“我们已经下了高速，医院的路上！”吕先生十分欣喜地表示，交医院，孩子能得到及时医治，感谢热线工作人员和交警同志的帮助。
3月2日，热线工作人员再次联系吕先生，对方表示，经医生诊断，孩子患有肺炎，目前病情稳定，需要进一步观察。小店区*府也将吕先生的“两码”、核酸检测结果反馈至热线，均无问题。记者郭晓华通讯员闫俊宇太原晚报
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