月明中秋，万家团圆。在大家欢度中秋佳节之时，*务服务便民热线的多名工作人员，24小时坚守在自己工作岗位，认真接听市民来电，为民排忧解难，用自己的真情付出换取千家万户的欢乐祥和。
中秋前夕，市*府便民热线办公室就对*务服务便民热线，在节日期间的工作，做出了安排部署。要求其建立紧急联络通信机制，确保节日期间电话有人接、工单有人办、答复及时回，严格落实“科学排班、接诉即办、精准高效、快速响应”工作标准，及时处置群众诉求，保证热线24小时畅通，守护市民安心过节。
9月19日至9月21日三天时间里，*务服务便民热线共受理咨询、建议、求助等各类来电件，其中当场答复件，向有关部门派送工单件，及时处理市民反映的操心事、烦心事、揪心事，得到了市民的肯定。记者郭晓华太原晚报
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