市民郭女士委托网约车运送保健品，可送达目的地后却未能及时接电话，司机等不到消息离开，并拒绝再送还物品。2月14日，杏花岭派出所民警找到网约车司机，帮忙代领了保健品，转交郭女士，化解了纠纷。
“网约车司机拒绝把我的东西送过来……”2月13日上午11时，郭女士向杏花岭派出所报警求助。经询问，一个星期前，郭女士从网约车平台拼车，运送价值元的两盒保健品。然而，物品送达后，郭女士没有及时接听电话，司机等了一会儿便离开了。事后，她再次联系司机，但对方要郭女士负担重新送货的费用，而郭女士不愿意另外付费，双方因此争执不下，产生纠纷。
民警根据郭女士提供的联系方式，拨通了网约车司机的电话。在民警的调解下，司机同意归还物品，但表示自己不愿意专门再跑一趟。经约定，司机随后送客至柳巷附近结束行程时，民警赶到现场代领了郭女士的两盒保健品。
2月14日中午，郭女士委托朋友前往杏花岭派出所取回了保健品，并向民警表达了谢意。记者刘友旺通讯员郎雪薇太原晚报