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TUhjnbcbe - 2023/2/19 22:00:00
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本报记者毛明辉李茹霞
  
  日前,晋城相继迎来中国·山西(晋城)康养产业发展大会和第六届(辛丑年)海峡两岸神农炎帝民间拜祖大典。在这两场大型活动中,来自晋城市青年志愿者协会、晋城市规划和自然资源局、晋城市农业农村局、蓝天救援队等单位和团队的数百名青年志愿者,以饱满的热情和专业的服务,充分展现了晋城青年朝气蓬勃、热忱专业、担当实干的精神,获得了各方一致好评。
  
  培训增能力
  
  “您好,欢迎您到晋城来”“您好,您需要帮忙提行李么”“您好,这里温差大,请注意增减衣物”……在来宾接站工作中,志愿者的一句句暖心问候和提醒,瞬间拉近了与来宾的距离。
  “志愿者的一言一行,代表的是这座城市的文明素养和来宾对这座城市的第一印象。”晋城团市委书记常阳说。为确保两场大型活动顺利开展,晋城团市委和市青年志愿者协会根据此次大会志愿者服务项目和岗位需求情况,特招募了61名素质高、形象好的青年志愿者。
  为高质量地服务好大会,晋城团市委和晋城市文明办邀请了专业培训师对青年志愿者开展了培训,做到了“不培训演练,不上岗服务”。
  培训中,具有丰富礼仪经验的老师从志愿者形象礼仪、接待礼仪、微笑服务等方面,为志愿者进行了专业培训,让大家拥有自信从容、微笑真诚的精神风貌。礼仪无小事,细微见精神,志愿者的形象特别重要,代表了晋城,不仅要干净整洁,还要时刻保持微笑。同时,老师讲述了站姿、坐姿的要求,以及如何做好引导,并组织志愿者现场模拟示范。
  培训会还邀请了红十字会紧急救护志愿者,为大家讲解了心肺复苏、止血、包扎、固定等急救知识,对突发状况如何保持镇定、急救中自我保护、如何迅速检查伤情、快速处理伤病员等知识点进行逐一讲解,并进行现场实操。
  
  敬业展风采
  
  两场活动盛况空前,参会代表来自海内外各地,这群身着蓝衣服、白裤子的志愿者异常忙碌。除了接送站、酒店签到,他们还承担着现场布置、嘉宾引领、问题咨询、资料发放等服务。
  康养产业发展大会举办期间,每天一大早,志愿者便早早到达会场开始一天的忙碌,直到落日余辉,他们依然坚守岗位。白天,他们用最好的姿态迎接远方来客,做最暖心的志愿服务;晚上,还不忘总结汇报。青春的形象、灿烂的微笑、文明的礼仪、周到的服务,成为会场上一道亮丽的青春志愿色彩。
  “海峡两岸神农炎帝民间拜祖大典举办前期,连续3天,来自社会各界的近名志愿者在炎炎烈日下重复进行着彩排,为来宾和观众提供方阵引导、文明礼仪等服务,更为拜祖大典的顺利举行做足准备。”高平团市委书记邢斐说。
  穿着*色T恤的志愿者无论刮风下雨,还是烈日炎炎,用自己饱满的热情、昂扬的姿态为祭拜祖大典增添了一道靓丽的风景线。
  据了解,“一会一典”活动中,志愿者多达数百人,都是来自晋城市青年志愿者协会、雪松志愿服务队、蓝天救援队、天龙救援队、爱心车队、助航志愿服务队,以及晋城市规划和自然资源局、晋城市农业农村局、国网晋城供电公司、晋城市煤气开发利用中心等文明单位。与此同时,太原科技大学晋城校区、晋城技师学院的20名英语专业志愿者为大会提供翻译工作。
  
  热忱获赞誉
  
  “城市因你们更美丽,社会因你们更文明。”
  “你们优质服务、热心公益、无私奉献的精神,感动着我们每一个人。”
  “也许你们的岗位很平凡,但你们每一句温暖的话语,每一次奉献和服务都触发大家心灵的共鸣。”
  ……
  两场活动中,晋城青年志愿者用自己的行动,收获了无数赞誉。
  虽然5天的志愿工作结束了,但来自晋能控股煤业集团的青年志愿者贺泽宇总是下意识地说出“您好”,总会在恍惚间,感觉到工作证还挂在胸前。他说,几天下来,工作人员与来宾日渐熟络,快乐也总是在每个人之间传播。当听到来宾发自内心的感谢,大家都会从心底感受到,这就是温暖的力量。
  *旗所指就是团旗所向。志愿者赵宇婷告诉记者,非常荣幸成为康养大会的志愿者,给了自己很好的锻炼机会和实践的舞台,并在奉献中收获更多快乐。

本文来源:山西青年报

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