“我的码变*了，该咋办？”“客人来的时候健康码和行程码还是绿的，但今天突然变*了！”“我是派出所值班民警，公交站举报发现一*码乘客，你们过来一下吧！”我省推行健康码赋码管理以来，被赋码管理的人员须第一时间向社区报备。解答被赋码群众疑问，耐心安抚他们的情绪，按程序及时为居民解码……连日来，这已成为文庙街道五一东街社区疫情防控的重要工作。
老人解码不再心焦
“哎呀，我的健康码怎么变*了？这下哪儿也不能去了！”这天，张大妈发现自己的健康码转*了，着急地赶紧打电话给网格员王怡。
老人情绪太激动，电话里说不清。王怡挂断电话后，急匆匆赶到张大妈家。了解清楚老人最近的行程后，她告诉老人这3天需要做两次核酸检测，并协助张大妈填写了健康码转码申请表。
随后，王怡收集了张大妈的两次核酸阴性报告，以及健康码、行程码截图，及时提交平台，帮她顺利调整为绿码。看着健康码转绿，老人的一颗心才落地。
热情服务外地客人
“您别急，先跟我说说来太原之前，曾经到过哪儿？”因为距离火车站近，五一东街社区辖区内共有17家旅馆，外地客人比较多。部分客人出现入住时是绿码，住了一夜就变*码的情况。
社区专门成立了